MİSYONUMUZ

Modern şehir hayatının ihtiyaç duyduğu toplu taşıma gereksinimini, yüksek teknoloji çözümlerini kullanarak planlayıp, programlayarak, günün ve geleceğin ihtiyaçlarını karşılayabilecek filo ve gereksinimleri oluşturup, başkentin toplu taşıma konusundaki ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak.

VİZYONUMUZ

Yolcu memnuniyetine odaklı çevre ve insan sağlığını gözeterek,  kentimizin toplu taşıma sistemini, 21. Yüzyılın toplu taşıma problemlerini çözümlemede lider konumuna getirmek; gelişen teknolojik imkânları kullanarak Ankara halkına kaliteli, hızlı ve kesintisiz hizmet vermektir.

Ankara halkının ortak çıkarlarını ve kamu yararını gözeten, doğal ve tarihsel çevrenin korunduğu, halkın demokratik katılımını esas alan bir planlamayla yürütülen toplu taşıma projelerini hayata geçirmek; Ankara’da otobüsleri en etkin biçimde kullanarak Raylı sistemle, Ö.H.O ve Ö.T.A araçları ile desteklenmiş bir toplu taşıma sistemi oluşturup, uygulamaya koymak; akıllı ulaşım sistemleri ile ( akıllı durak, araç içi bilgilendirme ekranı, araç içi güvenlik kameraları, elektronik ücret toplama sistemi, ulaşım bilgi sistemi) planlı bir şekilde toplu taşımayı etkinleştirmek; rahat, güvenli ve ekonomik ulaşım modellerinin yanı sıra bu amacı destekleyecek biçimde caydırıcı tedbirlerin alınmasını sağlamaktır.

HEDEF VE STRATEJİLER:   

Teknolojik Gelişme: Başkentin otobüsle toplu taşıma sisteminin en iyi şekilde yürütülebilmesi için; gelişen teknolojinin takipçisi olup,  gelişmeleri anında kendi sistemi içinde uygular. Maliyet fayda analizi yapılıp, verimliliğin artırılması sağlanır.                                                    

Emniyet: Yolcuların güvenli ve konforlu seyahat edebilmeleri için, özel eğitime tabi tuttuğu sürücüleri istihdam eder.

Güvenirlik: Taşıdığı yolcuların sorumluluğunun bilincinde olarak güvenli ve dakik hizmet verir.

Sürdürülebilirlik: Verimli kaynak tahsisi ve yönetimi ile endüstri ortalamasının üzerinde tasarruf sağlar.

Verimlilik: Kentsel verimliliğe katkıda bulunup, kent alanlarının etkin kullanmasına yardımcı olur.

Çevre Duyarlılık: Geri dönüşümü olamayan kaynakların tüketiminin azaltılması amacıyla araçlar, çevreyi kirletmeyen ve yenilenebilir kaynakların kullanıldığı teknoloji ile donatılmıştır.                                                        

Müşteri Odaklı Hizmet: Sürücülerini müşteri hizmetleri konusunda eğitip, araçların temiz ve konforlu olmasına özen gösterir. Engelli yolcularımızın seyahat edebilmesi için yeterli teknik donanıma sahiptir.

Standartlar: Araç donanımı ve hizmet kalitesi Avrupa Birliği ve dünya standartlarına uygundur.

Kalite: Şehir içi toplu taşıma ile ilgili kalite belgelerine sahip olarak hizmet sunar.

Değerler:

• Bütün operasyonlarda eşitlik ilkesinin gözetlenmesi
• Ulaşım sektöründe teknolojik gelişmelerin uygulanması
• Kaliteli ve düşük fiyatlı hizmetin sunulması

Stratejik Objektifler

• Güvenli yoluculuk önlemlerinin azamide tutulması
• Altyapıdaki eksikliklerin en aza indirilmesi
• Erişimin kolaylaştırması
• Ulaşımda harcanan zamanın azaltması