TOPLU TAŞIMA ARAÇLARINI KULLANAN SÜRÜCÜLERİN VATANDAŞLA ETKİLİ İLETİŞİM KURABİLMESİ İÇİN İLK KEZ VATANDAŞLARIN DA KATILDIĞI UYGULAMALI EĞİTİMLER DEVAM EDİYOR
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü, Toplu Taşıma Araçlarını kullanan sürücülerin vatandaşla etkili iletişim kurabilmesi için ilk kez vatandaşların da katıldığı uygulamalı eğitimler devam ediyor…
EGO Genel Müdürlüğü Hizmet İyileştirme ve Kurumsal Gelişim Dairesi Başkanlığı, Otobüs İşletme Dairesi Başkanlığı, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Türkiye Belediyeler Birliği Belediye Akademisi iş birliğinde düzenlenen ve Hacettepe Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Ana Bilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Şule Şefika Erçetin tarafından verilen eğitimde, Engelliler, yaşlılar, kadınlar ve çocuklara yönelik davranış biçimleri, Mavi Masa’ya gelen şikayetlere yönelik değerlendimeler, 8 Mart Kadınlar Günü dolayısıyla “Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele İl Eylem Planı” ulaşım personelinin sözleşme kapsamında uymakla yükümlü olduğu kurallar ve kamu hizmeti sorumluluğu konuları ele alınmaktadır.
Şubat ayı boyunca devam eden eğitimde toplu ulaşımda vatandaşlarımıza yönelik yanlış davranış biçimlerinin düzeltilmesi hedefleniyor…
Vatandaşlar otobüs şoförlerine, toplu taşıma araçlarını kullanırken karşılaştıkları zorlukları ve davranış biçimlerini yüz yüze anlatma imkanı bulurken, eğitimler aracılığıyla sorunun kaynağında çözülmesine ve nezaket kurallarının her iki taraf için de örneklerle sunulmasına imkan sağlanıyor.
Toplamda 2500 personelin katılması beklenen eğitimler, yerinden eğitim şeklinde bölge müdürlüklerinde yapılıyor.
