EGO Genel Müdürlüğünde, kurumsal hizmet kalitesinin uluslararası standartlar doğrultusunda sürdürülmesi amacıyla yürütülen çalışmalar kapsamında, Haziran ayında gerçekleştirilecek bağımsız denetimler öncesinde personele yönelik ISO yönetim sistemleri farkındalık eğitimleri düzenlendi.

Eğitimlerde; ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartları hakkında bilgilendirme yapıldı. Program kapsamında kalite yönetimi, çevresel sorumluluk, iş sağlığı ve güvenliği ile vatandaş memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının kurumsal süreçlerdeki önemi ele alındı.

İki aşamalı olarak gerçekleştirilen eğitim programına 102 personel yüz yüze, 135 personel ise çevrim içi olarak katılım sağladı. Toplam 237 personelin yer aldığı eğitimlerle, başta Araç Bakım ve Onarım Dairesi Başkanlığı, Otobüs İşletme Dairesi Başkanlığı ile Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanlığı olmak üzere Genel Müdürlüğün farklı birimlerinde görev yapan personelin yönetim sistemleri konusundaki farkındalığının artırılması hedeflendi.

EGO Genel Müdürlüğü, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi ve kurumsal süreçlerin uluslararası standartlara uygun şekilde yürütülmesi amacıyla eğitim ve geliştirme faaliyetlerini kararlılıkla sürdürmektedir.